Cómo destacar en una entrevista de trabajo grupal

Casi todas las personas han pasado en algún momento por una entrevista de trabajo individual, por lo que se puede tener una idea de cómo se realiza, las preguntas que hace el entrevistador y qué normalmente tiene en cuenta, pero de la entrevista de trabajo grupal es muy poco lo que se conoce.

Por lo general este tipo de entrevista es usado por las empresas para complementar la ronda de entrevistas individuales, como una forma de realizar una mejor selección ante la similitud de perfiles que se puedan presentar. Las entrevistas grupales son instrumentos que han sido diseñados con la finalidad de descubrir más fácilmente a aquellos candidatos que presentan las actitudes y habilidades que se necesitan para cubrir el puesto ofertado.

Antes de acudir a una entrevista de trabajo grupal es necesario conocer qué es lo que se está buscando al realizar este tipo de dinámica de selección de personal, y cuál es la mejor forma de lograr llamar la atención de entre todos los candidatos.

En qué consiste una entrevista de trabajo grupal

Una entrevista de trabajo grupal se basa en convocar a un grupo de candidatos, que por lo general oscilan entre cinco y quince, pero el número va a depender de factores como el tipo de empresa, el sector y el tipo de puesto de trabajo. Los candidatos convocados suelen tener un perfil profesional muy parecido, que hace que se dificulte el proceso de selección.

Este tipo de entrevista es totalmente diferente a las pautas establecidas en una entrevista individual. La forma de llevarlas a cabo es a través de dinámicas que se diseñan con el objetivo de debatir un tema o trabajar en equipo para resolver un problema en un tiempo limite, establecido por lo general entre 30 y 45 minutos.

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Los mejores consejos para destacar en una entrevista de trabajo grupal

Para destacar en una entrevista de trabajo grupal existen algunos consejos que se pueden seguir y así superarla con éxito:

Prepararse antes de la Entrevista

Investigar a la empresa

Se debe tratar de obtener toda la información que se pueda sobre la empresa, aprovechando los recursos que ofrece Internet. Es recomendable conocer cuáles son sus productos, el consumidor al que se dirige, sus objetivos a corto y largo plazo, sus valores, el tipo de perfil de las personas que conforman su plantilla en la actualidad, entre otros datos.

En una entrevista de trabajo grupal es probable que la evaluación se realice de una forma mucho más práctica que la individual, de modo que el entrevistador pueda apreciar cómo sería el desempeño en las tareas que se realizan cotidianamente en la empresa. Solo con los conocimientos suficientes sobre la empresa se puede estar preparado para cualquier pregunta o evento que se deba enfrentar en la entrevista.

Puntualidad

Ser puntual es obligatorio, no solo llegando a la hora de la entrevista, sino llegando antes. La puntualidad no exige ningún esfuerzo, pero es muy bien valorado en el proceso de selección.

Cómo actuar durante la entrevista

No ser el protagonista

Aunque se debe tratar destacar, no se debe hacer de forma forzada ni pasando por encima de los otros candidatos. Unos de los puntos a evaluar es la capacidad de trabajar en equipo y de tomar el liderazgo, por lo que hacer que los otros candidatos queden siempre por debajo, genera una mala impresión.

Respetar a los otros candidatos

Respetar a los otros candidatos es un punto crucial, siempre se debe tratar a los demás con consideración y respeto. No hacerlo, pude resultar quedar descartado del proceso de selección durante la entrevista de trabajo grupal.

Para resaltar y destacarse con esta habilidad, se debe escuchar con atención y apertura a los demás candidatos, sin interrumpir y realizando críticas constructivas solo si es necesario, y en los momentos en dónde se solicite que se participe.

Ser transparente y resaltar la personalidad

En una entrevista de trabajo grupal, cuando llega el momento de intervenir, se debe procurar destacar. Se debe ser honesto, sin tratar de ser alguien que en realidad no se es, tratando de mostrar los aspectos positivos, como empatía, confianza en sí mismo y capacidad de liderar.

Una forma de impresionar favorablemente a los entrevistadores, es colaborando activamente en el desarrollo de la dinámica, integrando a los candidatos más introvertidos a la misma. Por lo general los encargados de la selección de personal se muestran más atentos a los candidatos que animan a otros a unirse a las dinámicas, no en los que pretenden resaltar a toda costa.

Potenciar la participación de los demás candidatos

Los entrevistadores quieren ver cuál es la forma en cómo se desenvuelve el candidato y qué usa para contribuir y aportar los puntos de vista, ideas y estrategias en la dinámica grupal.

Si alguno de los otros candidatos de la entrevista ha hecho o dicho algo que se pueda destacar, es válido extraer los puntos claves de esa intervención y potenciarlos, sin caer en la arrogancia y sin restar el mérito de los demás.

Qué hacer después de la entrevista

Agradecer al entrevistador

Si se tiene conocimiento de alguna forma de establecer contacto con la persona que realizó la entrevista de trabajo grupal, se puede enviar una nota de agradecimiento, sin importar los resultados, como una forma de volver a estar presente de forma individual en la mente del entrevistador. Se trata solo de dar las gracias por el tiempo dedicado, y tal vez resaltar algún momento de la entrevista o un aspecto positivo que haya causado una buena experiencia del proceso de selección.

Aspectos que busca el entrevistador en una entrevista de trabajo grupal

En una entrevista de trabajo grupal es importante conocer cuál es la finalidad del entrevistador al realizar estas dinámicas, y cuáles son los aspectos que evalúa en una entrevista grupal que no pueden ser detectados en una entrevista personal.

En la gran mayoría de las ocasiones, este tipo de entrevistas se realizan con la finalidad de que los reclutadores puedan detectar y evaluar más fácilmente las competencias de interacción social que posean los candidatos, basándose para ello en la forma en cómo actúan durante la realización del trabajo en equipo. Las habilidades que se evalúan son la comunicación efectiva, capacidad de competición, negociación, interacción social, resolución de problemas en equipo, liderazgo, forma de reaccionar ante situaciones conflictivas o bajo presión, son las que son mejor valoradas por encima de otras características.

La entrevista de trabajo grupal se realiza con mayor frecuencia en los sectores empresariales que se encuentran vinculados con el comercio y las ventas, como son las grandes cadenas de supermercados o las cadenas de comida rápida.

Razones por la que las empresas realizan entrevistas grupales

Las empresas realizan entrevistas de trabajo grupales para ofertas de trabajos de primera línea como los de venta minorista, servicio al cliente y servicio de alimentos, debido a que estos puestos dependen directamente de la capacidad que tenga un candidato para solucionar problemas de forma efectiva, mantener la calma y pensar rápido, sin perder la sonrisa.

Sin embargo, en la actualidad, las entrevistas grupales están comenzando a ser usadas por otros sectores empresariales, por ser mucho más factibles económicamente. Para una empresa es mucho más económico y rápido entrevistar a diez personas simultáneamente que hablar con cada uno de forma individual.

Y como los candidatos deben interactuar entre ellos durante la dinámica, también les ofrece a los empleadores una perspectiva de cómo los candidatos reaccionan en un entorno que pone a prueba las habilidades de comunicación, liderazgo y sobre todo, trabajo en equipo.

Preguntas frecuentes en entrevistas de trabajo grupales

En forma general, las preguntas que se realizan en una entrevista de trabajo grupal son parecidas a las que se realizan en las entrevistas individuales; la principal diferencia es que no se hacen preguntas sobre la información que aparece en el currículum, con la excepción de que se trate de un panel configurado.

Algunas de las preguntas de la entrevista grupal que son más frecuentes son:

• ¿Cómo lo describirían sus compañeros de trabajo?

Se debe pensar en los adjetivos que los compañeros de trabajo usarían para describir cuál es la actitud que se tiene en el trabajo, luego se deben apoyar esos adjetivos con ejemplos de cómo esos adjetivos se enlazan con actitudes y habilidades.

• ¿Qué es lo que más le motiva?

Se puede considerar que esta es una pregunta recurrente en una entrevista de trabajo grupal. La mejor manera que existe para responder a esta pregunta es la honestidad, ya sea que la motivación sea la sensación de logro o ganar más dinero. Esta pregunta le permite al entrevistador conocer a los candidatos a nivel personal, por lo que no tiene sentido mentir sobre las motivaciones personales. Es probable que si se da una respuesta muy elaborada o falsa, el entrevistador sé dé cuenta y pueda ser motivo de descarte.

• ¿Por qué aplicó a este trabajo? ¿Por qué a esta empresa en especial?

Se deben decir cuáles fueron los motivos específicos por los que se realizó la postulación para ese trabajo. Sin embargo, se debe tratar de no enfocar las respuestas solamente en el salario o en los beneficios que se ofrecen porque eso podría hacer que el entrevistador piense que se renunciará si se obtiene una mejor oferta laboral. Es preferible hablar de los objetivos, los productos o el sector de la empresa y encontrar la forma de cómo relacionarla con los intereses personales que se tengan.

• ¿Cómo piensa que sus habilidades y experiencia mejorará la misión de la compañía?

La respuesta a esta pregunta es una prueba de que se tomó el tiempo de investigar los antecedentes y los objetivos de la empresa. La respuesta que se proporcione puede indicar la confianza que se tiene en poder fomentar la misión de la empresa y, hasta cierto punto, el nivel de compromiso que puede adquirir el candidato con la empresa una vez contratado.

En la medida de lo posible se debe procurar relacionar las respuestas a esta pregunta con las metas o habilidades que se colocaron en el currículum. Si no se pueden vincular de una manera clara los antecedentes, los objetivos o la visión de la empresa con los datos del currículum, se puede adaptar para el trabajo al que se está postulando.

• ¿Cómo las metas y objetivos de su carrera se ajustan a esta empresa?

El entrevistador no está interesado con esta pregunta en conocer solo los planes profesionales en la empresa, así que no se debe limitar su respuesta a dónde se quiere estar dentro de unos años. Se deben conectar los objetivos profesionales con las habilidades que se desea aprender y los desafíos que quiere superar como parte de las funciones que se deben realizar en la empresa.

El entrevistador solamente está interesado en lo que puede hacer por la empresa, y las posibles promociones de trabajo no son exactamente un beneficio a nivel empresarial, por lo que se debe enmarcar la respuesta de una manera que demuestre de forma clara el valor que se tiene como candidato.

• ¿Qué haría si viera a otro empleado realizando una acción deshonesta en contra de la empresa?

Esta es una pregunta frecuente en una entrevista de trabajo grupal para trabajos minoristas en algunas cadenas de supermercados. No se sabe cómo los entrevistadores prefieren que los candidatos respondan a esta pregunta, pero es seguro que esperan que los solicitantes digan que, o bien enfrentarán al empleado o lo denunciarán a la gerencia.